Как расторгнуть договор с Ростелекомом без личного присутствия в филиале? | Отрадное, Ленинградская область

Добрый день, Елена! Для расторжения договора на услуги интернета с Ростелекомом может быть необходимо явиться в филиал компании лично, однако стоит обратить внимание на условия вашего договора и возможные варианты расторжения. Рекомендуется ознакомиться с условиями вашего договора и узнать, есть ли в них возможность расторжения дистанционно или через представителя. Если такой возможности нет, вы можете обратиться в Ростелеком с просьбой о расторжении договора по удобному для вас адресу. Однако, стоит учитывать, что наличие такой услуги может зависеть от региона компании предоставляющей услуги. Желаю успеха!

Для решения вопроса Елене необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг интернет-провайдера Ростелекома, заключенный между Еленой и Ростелекомом.

2. Документ, удостоверяющий личность Елены (паспорт РФ или другой документ, который может быть использован в качестве документа, удостоверяющего личность).

3. Доверенность на лицо, которое будет действовать от имени Елены при расторжении договора. В доверенности должны быть указаны полномочия доверенного лица и ее личные данные.

Если Елена не может посетить филиал Ростелекома лично, то она может заполнить заявление на расторжение договора удаленно через личный кабинет на сайте Ростелекома или отправить письменный запрос на расторжение договора по адресу, указанному на сайте Ростелекома. В письменном запросе необходимо указать номер договора, ФИО Елены и причину расторжения договора.

Статья 554 ГК РФ "О расторжении договора", статья 782 ГК РФ "Договор о предоставлении доступа к информационно-телекоммуникационной сети и оказании услуг связи" и статья 782.1 ГК РФ "Права потребителя при оказании услуг телекоммуникаций" могут быть применены для решения указанного вопроса. Однако, необходимо учитывать конкретные условия договора между Еленой и Ростелекомом, а также внутренние правила и процедуры Ростелекома по расторжению договоров.