Как расторгнуть договор на домашний телефон с Ростелекомом в случае смерти бабушки и ошибочной справки

Здравствуйте,

Действия Ростелекома в данном случае могут быть правомерными, если они действуют в соответствии с условиями, указанными в договоре. В случае расторжения договора на основании смерти абонента, Ростелеком вправе потребовать от вас документы, подтверждающие право собственности на квартиру, в которой был установлен домашний телефон, и наличие родственных отношений с умершим абонентом.

При наличии необходимых документов Ростелеком должен расторгнуть договор в установленные законодательством сроки. Если вы считаете, что Ростелеком действует неправомерно, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Надеюсь, мой ответ вам помог.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить Ростелекому письменное заявление на расторжение договора на основании смерти человека, а также копию свидетельства о смерти. Также Вы можете предоставить копию своего Свидетельства о государственной регистрации собственности, чтобы доказать свое право на квартиру.

По закону договор на оказание услуг связи может быть расторгнут в случае смерти абонента, поэтому действия Ростелекома в данном случае вполне законны. Однако, согласно законодательству, расторжение договора должно быть произведено не позднее чем после 30 дней со дня получения заявления о расторжении. Соответственно, справка о том, что договор будет расторгнут только через полгода - является не законной. Если Ростелеком не желает расторгать договор, Вам необходимо обратиться в суд с иском о расторжении договора на основании действующего законодательства и предоставленных документов.

Статья 217 ГК РФ "Расторжение договора по основаниям, предусмотренным законом или договором" и статья 17 Закона "О связи" "Прекращение договора об оказании услуг связи" являются применимыми для решения данного вопроса.