Как расторгнуть договор на домашний телефон дистанционно без знания номера договора

Для расторжения договора на домашний телефон необходимо обратиться в телефонную компанию, с которой был заключен договор. В данной ситуации, так как номер договора неизвестен, следует предоставить компании все доступные данные об умершем (ФИО, место жительства, дату рождения). Некоторые компании также требуют предоставления свидетельства о смерти. Возможно также потребуются документы, подтверждающие ваше право на закрытие договора (например, завещание или свидетельство о наследовании). В связи с пандемией COVID-19 многие организации обеспечивают возможность удаленного обслуживания клиентов, в этом случае вы можете обратиться в компанию по телефону или через сайт.

Для расторжения договора на домашний телефон необходимо обратиться в оператора связи, с которым был заключен данный договор, для этого можно воспользоваться сайтом оператора или позвонить на его горячую линию. При этом потребуется предоставить документы, подтверждающие факт смерти отца, например, свидетельство о смерти. В случае, если номер договора неизвестен, может потребоваться предоставить дополнительные данные, такие как ФИО зарегистрированного владельца договора или адрес, по которому была заключена договор.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, глава 39 "Договор на оказание услуг связи", статьи 531-541;
• Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", статьи 29-31.