Как расторгнуть договор с Ростелекомом: советы для юридических лиц

Для расторжения договора с Ростелекомом необходимо ознакомиться с условиями договора. Возможно, там содержится информация о порядке расторжения договора и сроках уведомления о расторжении. Если этой информации нет, то следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с ним, срок уведомления о расторжении договора составляет не более 10 дней со дня получения заявления на расторжение. В данной ситуации, вам следует обратиться к Ростелекому, уточнить статус вашей заявки на расторжение договора и попросить, чтобы вам не выставляли счет за январь, если вы действительно не пользуетесь интернетом. Если Ростелеком отказывается отвечать на ваши звонки или письма, необходимо описать свою ситуацию в новом письме и прислать его клиентской службе, руководству компании и уведомить орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор с Ростелекомом, а также доказательства оплаты по этому договору за декабрь 2019 года. Кроме того, следует иметь копию письма, которое было отправлено на электронный адрес Ростелекома с просьбой расторгнуть договор.

Если прошло более 30 рабочих дней с момента отправки письма о расторжении, то имеется основание обратиться в Роспотребнадзор или суд с иском о признании договора расторгнутым.

Что касается вопроса о необходимости оплаты за январь, если по факту договор не расторгнут, то Ростелеком вправе отправить вам счет за январь. Однако можно написать им дополнительное письмо с просьбой не выставлять счет за январь, указав в нем причину, по которой не будет использоваться услуга Ростелекома.

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452 (о договоре оказания услуг)
• Федеральный закон "О связи", статьи 55, 56 (о правах потребителей в сфере связи), статья 60 (о расторжении договора)
• Указ Президента РФ от 21.03.1996 N 326 "О мерах по обеспечению прав и законных интересов граждан в сфере связи"

В данном конкретном случае, если была отправлена просьба о расторжении договора и оплата за декабрь была произведена, но компания не подтвердила факт расторжения, необходимо обратиться к юристу для составления претензии о расторжении договора. Также можно написать ещё одно письмо с просьбой не выставлять счет за январь, но это не гарантирует, что компания не выставит счет.