Как заказать товар в Инстаграме, оплатить и избежать проблем: советы по возврату денег при закрытом профиле продавца

Добрый вечер. Для того чтобы вернуть деньги за товар, оплаченный через Инстаграм, рекомендуется обратиться непосредственно к продавцу с просьбой о возмещении средств. В случае отказа продавца или невозможности связаться с ним, необходимо обратиться в банк, выдавший карту, с которой была произведена оплата, и сообщить об инциденте. Банк проведет расследование и попытается вернуть деньги. Кроме того, стоит обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. В данной ситуации важно сохранить всю доступную переписку и информацию о платеже.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанцию об оплате, выписку из банковского счета или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств;

2. Скриншоты переписки с продавцом, включающие дату и время переписки, содержание сообщений, а также любую другую информацию, которая может помочь в решении данного вопроса;

3. Сведения о продавце, включая название компании или ФИО физического лица, контактный номер телефона, адрес электронной почты и веб-сайт, если таковой имеется.

После того, как Вы соберете все необходимые документы, рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется в области защиты прав потребителей и может предоставить профессиональную юридическую помощь. Юрист поможет оценить ситуацию и подготовить заявление в соответствующие органы, например, Роспотребнадзор, с целью возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Обязательство по возмещению убытков"
• Статья 798 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и (или) на снижение цены на товар"
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Обязанность возвратить полученное по договору"
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Сроки возврата полученного по договору"