Как безопасно заказать товар онлайн, оплатить на Почте России и избежать мошеннических схем с возвратом денег

Если вы стали жертвой мошенничества в интернет-магазине, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неиспорченный товар. Если продавец отказывается идти на уступки, следует направить в адрес магазина претензионное письмо с требованием вернуть действительно уплаченную стоимость приобретения кроссовок. Если магазин не реагирует на обращения и не возвращает деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Также можно подать жалобу платежной системе, через которую осуществлялась оплата. В зависимости от конкретных обстоятельств, возможны и другие способы защиты ваших прав. Рекомендуется обращаться за помощью к юристам, специализирующимся на этой проблематике.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию платежного поручения, подтверждающего оплату кроссовок на Почте России.

2. Скан-копии всех документов, полученных вместе с посылкой, включая упаковку и этикетки.

3. Скриншоты и/или распечатки со страницы с сайтом интернет-магазина, где были сделаны заказ и оплата, с указанием даты заказа, оплаты и стоимости товара.

4. Скан-копию письма в адрес интернет-магазина, в котором вы описываете ситуацию и просите вернуть деньги.

5. В случае, если интернет-магазин не отвечает на обращение, возможно потребуется подготовить заявление о возбуждении иска в суд, но для этого следует обратиться к юристу для получения консультации относительно необходимых документов и процессуальных действий.

Статьи 454, 458, 492, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.