Как заказать товар в контакте, произвести оплату, избежать проблем с отправкой, контролировать профиль продавца и избавиться от нежелательных покупателей

Если вы оплатили товар, но не получили его, то вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве, а также обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба. В ходе судебного разбирательства будут рассмотрены доказательства, подтверждающие ваши требования к контрагенту. Для повышения шансов на успешное разрешение дела рекомендуется сохранять все чеки, корреспонденцию и иные документы, связанные с этой сделкой.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать все доказательства оплаты товара, например скриншоты страницы с подтверждением оплаты или квитанцию об оплате. Также нужно иметь подтверждение того, что контакт-продавец согласился на продажу товара, например, в переписке с вами или в группе продавца. Если всё это есть, стоит обратиться к администрации социальной сети «ВКонтакте» с жалобой на продавца, который не отправил товар, но уже получил оплату. Для этого нужно перейти на страницу этого продавца, нажать на три точки в верхнем правом углу его страницы и выбрать «Пожаловаться», затем следовать инструкциям для подачи жалобы. Как правило, в такой ситуации «ВКонтакте» проводит проверку и принимает меры по возврату денег или отправке товара. Если же это не помогает, то можно обратиться в суд, предоставив свои доказательства.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество совершенное с использованием сети Интернет".