Как заказать товар через ВК и оплатить его на карту: советы по разблокировке страницы продавца и безопасности покупок

Как мне решить ситуацию, если я заказал товар через соцсеть ВК, оплатил его на карту, но страница продавца была заблокирована, и я остался без товара? У меня есть чеки, номер карты и телефон продавца.

| Гавриил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы оплатили за товар, который не был доставлен и продавец больше не доступен, вы можете предъявить ему претензии в соответствии с законодательством Российской Федерации. Советуем прежде всего связаться с продавцом и требовать вернуть деньги. Если продавец не реагирует на просьбы, можно обратиться в соответствующие органы, например, в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или в полицию, предоставив все имеющиеся доказательства оплаты товара и недобросовестного поведения продавца. Сходите в банк, который выдавал карту, оплатившую товар, возможно, они смогут помочь восстановить деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о невыполнении заказа и неполучении товара, необходимо собрать следующие документы:

  1. Чеки на оплату товара.
  2. Данные о продавце, включая номер карты и номер телефона.
  3. Скриншоты переписки с продавцом, где обсуждалась оплата и доставка товара.

На основании этих документов можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, либо в суд с иском о возврате денежных средств за неисполненный договор купли-продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:

Статья 105 УК РФ «Убийство» - в случае, если покупатель полагает, что продавец умышленно обманул его и причинил ему вред;

Статья 159 УК РФ «Мошенничество» - если продавец получил деньги, но не доставил товар, представив недостоверные данные или обещания о доставке;

Статья 159.6 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации» - если продавец заблокировал страницу и уклоняется от исполнения своих обязательств в сфере электронной коммерции;

Статья 327 ГК РФ «Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи» - для защиты прав покупателя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

Однако, конкретные статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от многих факторов, таких как детали сделки и фактические обстоятельства, и требуют более подробного анализа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы