Как заказать парфюм на сайте: цена, доставка, обработка заказа и законность отказа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2689000
Ответы юристов (1)
Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта является предложением заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, и не требует для своего заключения согласия стороны, изложившей оферту. В данном случае, если на сайте было размещено предложение продать товар по нулевой цене, то это могло быть трактовано как публичная оферта. Следовательно, если Вы приняли это предложение и оформили заказ, то продавец должен был выполнить Ваше требование и продать товар по указанной цене. Однако, стоит учитывать, что если такой ценой чересчур явно определена цена, не соответствующая действительной, что о продавце могло не знать и не догадываться, то продавец может воспользоваться положениями статьи 447 Гражданского кодекса Российской Федерации и отказаться от исполнения договора.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Квитанция оформления заказа, на которой указаны данные о товаре и его стоимость.
Сайт, на котором был оформлен заказ, содержащий информацию о товаре и его стоимости.
Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в частности, статьи 18 и 28 Федерального закона "О защите прав потребителей".
На основании указанных документов можно сделать вывод о том, что продавец не вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, если он был оформлен и оплачен покупателем. Однако, если в случае с описанной ситуацией продавец действительно ошибся и указал неверную цену на товар, то покупатель не имеет права требовать его поставки за эту цену, и продавец имеет право отказаться от исполнения договора. В таком случае важно установить, была ли цена указана неверно по ошибке или с целью привлечения покупателей для заключения сделки.
Статьи, применимые к данной ситуации:
- Статья 437 Гражданского кодекса РФ "О договоре розничной купли-продажи"
- Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора розничной купли-продажи"
- Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора"
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от заключения договора"
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы