Как взыскать компенсацию за поврежденный багаж во время перелета: советы и рекомендации

Как мне взыскать компенсацию за поврежденный багаж, если я заполнила форму претензии в аэропорту, отправила полную форму претензии на сайт авиакомпании, но авиакомпания отказалась выплачивать компенсацию, считая претензию необоснованной?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с правом Российской Федерации, согласно гражданскому законодательству, авиаперевозчик обязан компенсировать ущерб, который был причинен в ходе выполнения договора перевозки. В данном случае, если повреждение багажа было зафиксировано при получении, а также претензия на убытки была отправлена авиакомпании, то авиаперевозчик обязан произвести компенсацию ущерба. Вам необходимо обратиться в суд на месте жительства ответчика с иском о взыскании компенсации за убытки, причиненные повреждением багажа. В заявлении следует указать дату и место происшествия, а также приложить всю имеющуюся документацию, подтверждающую факт повреждения багажа и причиненный ущерб.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1) оригинальный билет на авиаперелет;

2) оригинальная квитанция об оплате авиаперелета;

3) оригинальный багажный талон;

4) копия формы претензии, заполненной и подписанной на месте;

5) копия ответа авиакомпании на претензию.

Поскольку Вам было отказано в компенсации за повреждение багажа, я рекомендую обратиться в суд с заявлением о взыскании компенсации за убытки, причиненные авиакомпанией. В заявлении следует указать подробное описание ситуации, предоставив необходимые доказательства - например, фотографии повреждения и копии всех соответствующих документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 1033 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за грузоперевозки;

Статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок установления размера ущерба;

Статья 254 Гражданского кодекса Российской Федерации - о нарушении договора перевозки;

Статья 19 Закона о защите прав потребителей - об отказе в удовлетворении требования покупателя о возврате денежных средств в связи с недостатками товара;

Статья 15 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на полную компенсацию убытков, понесенных в связи с приобретением товара ненадлежащего качества, включая расходы на восстановление нарушенных прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы