Как взыскать деньги на замену неисправного товара: возможности через суд

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить требования о его замене на аналогичный товар или о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В свою очередь, продавец обязан удовлетворить требования потребителя. Если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе для взыскания с продавца необходимой для замены товара или возврата денежной суммы. Однако, рекомендуется сначала попытаться решить спорные вопросы во внесудебном порядке, например, через центр по защите прав потребителей или комиссию по рассмотрению потребительских споров.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки видеокарты, договор купли-продажи, гарантийные талоны на видеокарту и документы, оформленные в бесплатном гарантийном ремонте, претензия на замену товара или возмещение ущерба, ответ продавца на претензию, документы, подтверждающие текущую стоимость аналогичной видеокарты на сегодняшний день.

Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что неисправность видеокарты была вызвана производственным дефектом, то вы можете требовать замены товара или возмещения ущерба. Однако, в случае отсутствия точно такого же товара в продаже, продавец может заменить его на аналог. Однако, если продавец не может предоставить ни исходный товар, ни аналог, то вы можете требовать возврата денег за товар.

В своей претензии вы можете указать, что вы готовы принять на замену аналогичную видеокарту по текущей стоимости. Если продавец не согласен на замену или возмещение ущерба, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попытаться достичь мирового соглашения с продавцом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества), статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим товаром), статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (недействительность ограничений прав потребителя), статья 15.1 Закона Российской Федерации "О защите конкуренции" (запрещение дискриминации потребителей), статья 29.1 Федерального закона "О техническом регулировании" (ответственность за реализацию товара, на котором отсутствуют обязательные требования к безопасности, либо товара ненадлежащего качества).