Как выкупить товар с бонусами в Санкт-Петербурге: правила и последствия

Что мне делать, если мне предложили обменять начисленные бонусы на смарт часы с доплатой, на что я согласился, но на следующий день передумал, а оператор утверждает, что я обязан выкупить посылку с товаром из Санкт-Петербурга, и я боюсь, что будет, если я не заберу этот товар с почты?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо проанализировать договор или иные правоотношения между вами и компанией, начислившей вам бонусы. Если вы не заключали с ними договор или не даёте им полномочий на списание средств, то у вас нет обязанности выкупать товар или бонусы. В случае, если вы не заберёте посылку с почты, то компания будет иметь право на расторжение договора или прекращение предоставления бонусов. Однако, для более точного ответа необходимо знать больше подробностей данного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам в первую очередь понадобятся следующие документы:

  1. Договор или условия программы лояльности, по которой начислялись бонусы за покупки за 2018 год.
  2. Договор об обмене бонусов на смарт-часы с доплатой в размере 4000 рублей.
  3. Документальное подтверждение вашего отказа от обмена бонусов на смарт-часы и товара в целом.

Наличие данных документов станет основой для решения вопроса о возможных действиях в случае, если вы не заберете посылку с почты. Если вы не соглашались на обмен бонусов на товар и не подписывали договор, либо отказались от последующего обмена и это имеет подтверждение, то оператор фирмы не сможет взыскать с вас никаких штрафных санкций. В случае если вам необходимо получить консультацию или помощь в правовых вопросах, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 308); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы