Как выдавать заказы через мобильное приложение: опыт клиента и наставника

Если платеж произведен клиентом, а изделие передано продавцом, то возникает обязательство продавца перед клиентом на передачу права собственности на изделие. В данной ситуации, если клиент вернул деньги через 9 дней, то подразумевается, что право собственности на изделие не было передано ему. Следовательно, продавец обязан вернуть клиенту деньги.

Однако, если продавец действовал в соответствии со стандартными процедурами компании и отвечает за проведение заказов, то вопрос о возмещении убытков должен быть рассмотрен компанией. В такой ситуации, продавец имеет право обратиться к работодателю, который должен предоставить ему юридическую помощь и защиту в суде в случае необходимости.

Полиция не будет иметь оснований для возбуждения уголовного дела в данной ситуации, так как это гражданско-правовые отношения. Однако, если возникнут споры и не будет достигнуто соглашение между сторонами, продавец может обратиться в суд для решения возникшего конфликта.

Для решения данного вопроса вам следует предоставить следующие документы: 1. Копию договора с клиентом, который оформил заказ на кольцо. 2. Документы, подтверждающие оплату заказа через мобильное приложение. 3. Документальные доказательства того, что вы выдали заказ клиенту, включая учетную запись о том, что кольцо было выдано. 4. Документы компании, подтверждающие наставничество, которое вам было предоставлено.

Рекомендуется также собрать свидетельские показания с коллег, которые могут подтвердить, что вам было дано наставничество в данном вопросе, а также свидетельские показания от клиентов, которые могут подтвердить, что они вернули деньги за заказ, но деньги не поступили на ваш счет.

Если вы столкнулись с отказом компании оплатить убытки, вы можете обратиться в суд и предоставить все необходимые документы и свидетельские показания в качестве доказательств. Вы также можете обратиться к органам правопорядка (полиции) в случае мошеннических действий клиента или третьих лиц.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 305 ГК РФ "Право собственности на вещи"; - статья 1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; - статья 160 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества".