Кредит через мобильное приложение Альфа банка: одобрен, но неудовлетворительный опыт

Здравствуйте! Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора кредита, который вы заключили с Альфа банком. Если в договоре предусмотрена возможность досрочного погашения кредита и есть инструкции о том, как это сделать, то вы вправе аннулировать кредит и погасить задолженность. Однако, если в договоре указано, что кредит является безотзывным или есть иные ограничения и условия, требующие выполнения определенных действий для аннулирования кредита, то вам следует прочитать эти условия и действовать в соответствии с ними. Однако, если вам не удалось добиться получения документов, вам следует обратиться к банку и получить от них копии договора и инструкций по досрочному погашению. Если же банк не сотрудничает, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заявления на денежный кредит, отправленного через мобильное приложение Альфа банка;
2. Копия решения Альфа банка об одобрении кредита и договора на предоставление кредита;
3. Копии документов, подтверждающих факт начисления процентов и ежемесячного платежа, а также снятия страховки жизни;
4. Копия заявления на аннулирование кредита или отзыва заявления на предоставление кредита, если оно было подано.

Кроме того, Вам следует обратиться в банк для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса следует рассмотреть следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 421, 423, 424, 433, 438, 450;
• Закон РФ "О банках и банковской деятельности": статьи 6, 7, 10, 12, 13, 79;
• Закон РФ "О потребительском кредите": статьи 3, 6, 10, 29, 32, 39, 41, 51.