Как выбрать выгодную сантехнику в интернет-магазине и избежать ошибок при доставке

Какие варианты развития событий возможны, если я заказал сантехнику в интернет-магазине, но товар был отправлен не на указанный адрес после оплаты, и как я могу получить желательные выгодные варианты в данной ситуации?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Ваша ситуация связана с недостаточным исполнением договорных обязательств со стороны интернет-магазина. Вам необходимо обратиться в магазин и потребовать исполнения обязательств со своей стороны, то есть доставки товара по указанному вами адресу. В случае отказа магазина от исполнения обязательств, Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата оплаченных денежных средств. Кроме этого, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании убытков, которые Вы понесли в результате ненадлежащего исполнения обязательств магазином.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Копию заказа товара с указанием адреса доставки, суммы оплаты и других важных условий.

  2. Копию квитанции об оплате товара.

  3. Документы, подтверждающие, что товар был доставлен не на тот адрес, который Вы указали.

В данной ситуации, если продавец не выполнит свои обязательства по замене заказа или возмещению ущерба, вызванного неправильной доставкой, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар, а также о возмещении убытков, которые были Вам причинены. Однако, прежде чем подавать иск в суд, необходимо собрать достаточно доказательств, поддерживающих Вашу позицию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за сохранность груза".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы