Как выбрать водяной фильтр и избежать обмана: возможность возврата денег и отказа от товара при покупке для пожилых людей

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на безусловный отказ от товара в течение 7 дней со дня его получения, если товар не был использован и имеет все свойства, потребительские качества и не нарушена его упаковка. Если прошло более 7 дней, то пересмотр возможности возврата денежных средств возможен только при наличии дефектов товара. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой обследовать фильтр и установленную систему в целом для выявления возможных дефектов, на основании которых можно будет разрешить вопрос о возврате денежных средств.

В данной ситуации в первую очередь понадобится договор купли-продажи или оказания услуг на установку водяного фильтра, если такой договор заключался. Также необходимо иметь копию акта приема-передачи товара или услуги от продавца (подрядчика), где фиксируется, что товар (услуга) передан и принят покупателем (заказчиком). Если договор был заключен дистанционно, то необходимо иметь копию подтверждения о том, что покупатель получил информацию о договоре до его заключения.

В случае если качество товара (услуги) не соответствует заявленному на момент покупки (заказа), то покупатель (заказчик) вправе воспользоваться правом на возврат товара (услуги) и требовать возврата уплаченной за него суммы денег.

Для оформления возврата денежных средств понадобится акт отказа потребителя от товара (услуги) с указанием причины отказа и подписью покупателя (заказчика). Если товар был оплачен картой, то возможно потребуется дополнительное оформление документов для возврата средств на карту.

Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для получения подробной информации о правах и возможностях в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на информацию о товаре (услуге) перед его приобретением. 2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если не было получено достаточной информации о товаре.