Как избежать проблем при выборе и использовании кредитных карт: советы для пожилых людей

Для решения данной ситуации необходимо обратиться с заявлением в банк, в котором указать, что родственник не согласен с условиями и оформлением кредитной карты и требует немедленной ее закрытия. Если банк отказывается закрыть кредитную карту, следует обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой на навязывание услуг, которые родственник не оформлял. Если долг уже существует, то необходимо проверить законность списания половины пенсии, воспользовавшись помощью Центра защиты прав и интересов пенсионеров в вашем регионе.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Документ, подтверждающий, что у родственника была утеряна карта, на которую приходила пенсия, например, заявление в органы полиции.

2. Документ, подтверждающий факт оформления кредитной карты без согласия родственника, например, выписка по счету или договор на оформление кредитной карты.

3. Документы о размере пенсии и удержаниях по кредитной карте.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факты или обстоятельства, связанные с данным вопросом.

После сбора необходимых документов можно обратиться в банк, где была оформлена кредитная карта, с требованием вернуть деньги, взысканные незаконно. Если банк отказывается вернуть средства, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

1052, 114.1 и 159 Гражданского кодекса Российской Федерации, 196, 207, 209 и 303 Уголовного кодекса Российской Федерации, 15.1, 15.5, 31, 42.1, 42.3, 43, 44, 47, 49.1, 125, 126.2 и 131.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".