Как выбрать смартфон с поддержкой 4G (LTE) и как защитить свои права как потребитель

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право предъявить требование к продавцу о замене смартфона на устройство с таким же параметром - поддержкой 4G(LTE). Это основано на том, что при покупке вы выбрали устройство исходя из этого критерия, который сейчас отсутствует у вас в аппарате.

Также вы имеете право требовать компенсацию за неправильно предоставленный товар, так как он не является аналогичным товаром, который вы покупали.

Однако, важно отметить, что продавец может попытаться доказать, что замена была произведена в соответствии с условиями гарантии или соглашения с сервисным центром. В этом случае вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи смартфона;
• Документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция и т.д.);
• Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и замену аппарата;
• Документы, подтверждающие поддержку 4G(LTE) оператором связи.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей (замена некачественного товара);
• Права потребителей при покупке товара ненадлежащего качества (статьи 18-25 Закона о защите прав потребителей).