Как выбрать качественный смартфон и избежать проблем со связью и звуком

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если товар не соответствует заявленному качеству, то покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств в полном объеме. Для того, чтобы вернуть телефон с требованием заменить его на аналогичный, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предоставить документы (касающиеся покупки телефона) и сам телефон имеющий брак. Обмен аппарата на другой или возврат денежных средств должны осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует обращаться в магазин, где был приобретен телефон. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки, такие как кассовый чек или товарный чек, а также гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке. При обращении в магазин следует обосновать свой запрос требованием замены аппарата на другой и описать подробно проблему с качеством связи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять изделие надлежащего качества на аналогичное у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если у товара выявлены какие-либо недостатки, который не являются следствием неправильной эксплуатации, то потребитель имеет право заявить требование об устранении недостатка, снижении цены соответствующей пропорции или возмещении расходов на устранение недостатка своими силами или третьим лицом.

статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар), статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка).