Как выбрать качественные аксессуары с выгодой: опыт покупки кошелька и часов скидкой и рекомендации для покупателей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3362118
Ответы юристов (1)
В данной ситуации важно уточнить, были ли при оформлении заказа с портмоне и часами указаны условия возврата и отмены заказа. Если условия указаны, можно ориентироваться на них и действовать в соответствии с правилами продавца.
Если условия отсутствуют, то покупателю необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней после получения заказа.
Также в этом законе предусмотрены правила о защите потребителя в случае ненадлежащего качества товара или неполного комплекта при получении. В такой ситуации покупатель также может вернуть товар и потребовать возврата денег.
Если покупатель не получил заказ, то продавец обязан вернуть уплаченную сумму за товар. В случае возникновения угроз со стороны продавца, покупатель может обратиться в правоохранительные органы или квалифицированного юриста, который поможет защитить его интересы.
Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:
Копия заказа товара, который был сделан на сайте продавца.
Копия договора, если он был заключен между продавцом и покупателем.
Доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам, например, копии сообщений об этом в социальных сетях или на форумах.
Доказательства того, что продавец давал заведомо ложную информацию о товаре.
Копия всех переписок с продавцом.
Копия уведомления о невыкупе заказа на почте.
Если продавец продолжает угрожать Вам или требовать деньги за товар, который не соответствует заявленным характеристикам, Вы можете обратиться в службу взыскания с жалобой на продавца и предоставить все документы в качестве доказательств.
Ниже приведены статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:
Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - требования к содержанию и размещению рекламы.
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на отказ от договора купли-продажи в течение 7 дней.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - запрещение недобросовестной рекламы.
Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - угроза использования принудительных мер в отношении потребителя.
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы