Как выбрать настоящий пуховик? Опыт покупки со скидкой 19000 т.р. и обман с экокожей за 14000 т.р.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет обязанность предоставлять покупателю правильную и достоверную информацию о товаре, включая его состав и характеристики. При этом, если на товаре указано, что он изготовлен из кожи, а на самом деле он изготовлен из эко-кожи, то это является нарушением прав потребителя и продавца может быть привлечен к ответственности.

В данном случае, покупатель имеет право требовать предоставления документов, подтверждающих качество и состав товара, если они имеются. Если продавец не может предоставить такие документы, то ему нужно предоставить письменное заверение, что товар соответствует заявленному составу и качеству. Если же продавец отказывается предоставить какие-либо документы или заверения, то покупатель имеет право обратиться с жалобой в государственные органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем; - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара; - Бирку с информацией об артикуле, составе и производителе изделия; - Продуктовые сертификаты или иные документы, подтверждающие качество и соответствие изделия установленным нормам и требованиям в данной сфере.

Если у продавца отсутствуют эти документы или он отказывается их предоставить, то покупатель может обратиться в соответствующие органы контроля за качеством товаров и защитой прав потребителей. При этом покупателю следует сохранить все документы и предметы, связанные с покупкой, для анализа их экспертами.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 29 Конституции РФ: "Каждый обладает правом на свободу мысли и слова."

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Товар должен соответствовать требованиям безопасности, установленным законодательством, и не должен создавать угрозу жизни и здоровью потребителя ни при каких условиях."

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать от продавца информации о товаре, а также документов, подтверждающих его качество и безопасность."

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Продавец не вправе вводить потребителя в заблуждение относительно характеристик, качества, срока службы и иных свойств товара."

Статья 55 Гражданского кодекса РФ: "При заключении договора стороны должны действовать добросовестно, не злоупотреблять своим правом и выполнять свои обязательства в полном объеме."