Как выбрать качественные розы и уходить за ними, чтобы они не завяли за 16 часов

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора или не является пригодным для использования, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, потребитель имеет право обратиться к продавцу и потребовать замену завявшихся роз на свежие или возврат денег за покупку.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Свидетельство о покупке цветов и условиях доставки, если оно было выдано при оформлении заказа.
2. Квитанция об оплате заказа, если оплата была произведена.
3. Фотографии завявших цветов, которые могут служить доказательством их некачественности.
4. Контакты продавца, чтобы связаться с ним и выяснить возможность возврата или обмена цветов.

В случае если при заключении договора были оговорены условия гарантии на качество доставленных цветов, дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие такую гарантию.

По данному вопросу применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа товаров по образцу и по размеру"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки приемки товара"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Право потребителей в случае продажи товаров ненадлежащего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".