Как восстановить чек на ноутбук, купленный в Ulmart? Права потребителя и сроки хранения документов

Согласно статьи 169 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан хранить документы о продаже товара в течение трех лет со дня его передачи покупателю. Следовательно, компания Ulmart обязана была хранить чек о продаже ноутбука до 29 августа 2016 года. Кроме того, на основании статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на получение документов, подтверждающих факт и условия покупки, в том числе чека. Таким образом, у Вас есть право потребовать восстановление чека и в случае отказа обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, следует обращать внимание на срок исковой давности в один год со дня подачи претензии.

Согласно статье 169 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан сохранять документы, связанные с выполнением договоров купли-продажи, в течение трех лет.

Исходя из этого, у компании должна быть возможность восстановить чек, подтверждающий покупку ноутбука в 2013 году. Однако, это возможно только если требование на восстановление чека было предъявлено в течение этого трехлетнего срока.

Предлагаю повторно обратиться в компанию Ulmart с указанием на то, что продавец обязан сохранять документы в течение трех лет и потребовать восстановления чека. Если компания отказывается восстановить документ, может быть предъявлен иск в суд с целью защиты прав потребителя.

Ссылка на Гражданский кодекс Российской Федерации: https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_201844/

Статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение бухгалтерской и иной документации" предписывает, что юридические лица обязаны хранить бухгалтерскую и иную документацию не менее 5 лет с момента их составления. Однако, в данном случае, если чек не сохранен, то его восстановление может быть невозможно в соответствии с внутренними правилами компании.

Данная ситуация не регулируется четко законодательством, но в соответствии с ее Интернет-магазин устанавливает свои внутренние правила, регулирующие вопросы хранения документов и условия предоставления копий документов. В случае если внутренние правила магазина предусматривают восстановление чека за такой период, то вы можете потребовать его восстановления.