Продленная до 60 дней хранения посылок на официальном сайте почты России. Доставка почтой и сроки хранения EMS.

Ссылаться на недостоверную информацию о сроках хранения почтой России нельзя, так как при заключении договора на доставку товара, покупатель должен знать действующие правила почтовой службы, включая сроки хранения посылок. Если были указаны неверные сроки хранения посылок на сайте почты России, это не освобождает заказчика от ответственности за упущения, которые могли возникнуть в связи с их использованием. Поэтому, возможность получения возмещения за доставку необходимо рассматривать в соответствии с действующим законодательством и условиями договора на доставку товара.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия скрина (фото 3), на котором указано, что сроки хранения посылок продлены до 60 дней, за исключением административных и судебных. Этот документ может подтвердить то, что Вы обращаетесь за возмещением средств за доставку на основании действующей на момент заказа информации.

2. Официальная информация с сайта почты России или других источников, где указываются сроки хранения посылок EMS на момент заказа и на момент получения посылки. Этот документ может помочь определить, действительно ли была изменена информация об условиях хранения посылок EMS после того, как Вы сделали заказ.

3. Документы, подтверждающие стоимость доставки и оплату за нее. Вам необходима копия квитанции об оплате доставки, чтобы доказать, что Вы заплатили за услуги и имеете право на возмещение, если эти услуги были оказаны не должным образом.

4. Иные документы, которые могут подтвердить Ваши претензии по данному вопросу. Например, Вы можете предоставить копию дополнительного контракта или других документов, которые подтверждают условия Вашего заказа и доставки.

В целом, чтобы решить данный вопрос, Вам необходимо собрать все возможные доказательства и обратиться к специалисту в данной области в целях получения правовой помощи. Ваш юрист сможет оценить Вашу ситуацию и помочь определить, какие шаги необходимо предпринять для защиты Ваших прав и интересов в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге); Статья 10 Федерального закона от 10.01.2003 No 19-ФЗ "О почтовой связи" - сроки хранения отправлений; Статья 28 Федерального закона от 10.01.2003 No 19-ФЗ "О почтовой связи" - ответственность оператора почтовой связи за нарушения сроков хранения отправлений.