Как вернуться на предыдущий тариф в Ростелекоме и решить вопрос с обязательствами

Согласно статье 32 Федерального закона "О связи" оператор связи обязан предоставлять услуги связи на условиях, установленных в договоре с абонентом. Если оператор связи не выполнил своих обязательств по договору, абонент вправе потребовать возврата денежных средств или иных компенсаций, предусмотренных договором или законодательством. При этом, если абонент желает вернуться на предыдущий тариф, оператор связи не обязан соглашаться на перерасчет, если это не предусмотрено договором. Однако, в каждом конкретном случае необходимо изучать условия договора и проанализировать ситуацию, чтобы дать точный ответ на данный вопрос.

Для решения вопроса необходимо обратится в Роспотребнадзор или в суд и предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи с компанией "Ростелеком". 2. Документы, подтверждающие изменение тарифа (например, копия письма или электронного письма, подтверждающего изменение тарифа). 3. Документация, подтверждающая, что "Ростелеком" не выполнил свои обязательства по возврату на старый тариф. 4. Дополнительные документы, которые могут подтвердить любые оспариваемые обстоятельства. На основании этих документов будет принято решение, законно ли действие компании "Ростелеком". Если не законно, Роспотребнадзор или суд может обязать компанию вернуть на предыдущий тариф и произвести перерасчет.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение договора по требованию одной из сторон";
• Статья 14 Федерального закона "О связи" "Права и обязанности операторов связи в предоставлении услуг связи";
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов".