Как вернуть запечатанные маникюрные щипцы с браком: обмен или возврат с чеком?

Могу ли я вернуть или обменять маникюрные щипцы, которые я купил сегодня и которые обнаружились бракованными из-за неправильной выплавки рабочей части? Я купил запечатанную упаковку и имею чек, не прошло и суток с момента покупки.

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если товар не является надлежащего качества, как в случае с вашим инструментом, вы имеете право на замену на товар аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств в размере стоимости товара. Однако для реализации данного права необходимо обнаружить брак в течение гарантийного срока, если таковой установлен производителем. В вашем случае товар был куплен с момента покупки не прошло и суток, поэтому производительского гарантийного срока не было выполнено. В любом случае, имеет смысл обратиться к продавцу с чеком и претензией на замену инструмента или возврат денежных средств, чтобы решить данную ситуацию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки маникюрных щипцов. 2. Упаковка, в которой были приобретены щипцы. 3. Бракованный товар.

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Таким образом, имея чек и бракованный товар, Вы можете обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара. В случае отказа магазина рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или при необходимости в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18-19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы