Как вернуть видеорегистратор в магазин, если он не подошел в качестве подарка для сына: советы и права покупателя

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был использован. Однако, продавец вправе установить свои собственные правила возврата товара, которые должны быть представлены покупателю до покупки. Если продавец не принимает товар возврат или обмен, несмотря на то, что законодательство предполагает иное, потребитель может обратиться с жалобой в уполномоченные органы защиты прав потребителей, которые будут рассматривать данную ситуацию и выносить соответствующее решение.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с данным законодательством, потребитель вправе вернуть некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства.

В данном случае потребитель вправе вернуть видеогегистратор, если он не был использован и сохранил свой товарный вид. Для этого ему необходимо обратиться в магазин, гдеС был совершен этот товарный оборот, и предъявить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки данного товара. Работник магазина обязан принять товар и вернуть деньги в размере, соответствующем цене приобретения товара. В случае, если магазин отказывается принимать товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от политики магазина, где был приобретен товар. Если магазин не предоставляет обмен/возврат товара без доказательства его брака или несоответствия описанию, то потребительские права могут быть ограничены.

Если же магазин предоставляет возможность обмена/возврата товара, то потребитель может обратиться к статье 26 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". Она предоставляет потребителям право на обмен/возврат купленного товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Также статьи 18-20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" гарантируют право потребителей на обмен/возврат товара ненадлежащего качества, ремонт, возмещение убытков.