Как вернуть товар в магазине сотовых телефонов: реальный случай возврата и распечатка из интернета

Как разрешить проблему с возвратом сотового телефона, если продавец предоставил распечатку из интернета, согласно которой телефон не может быть возвращен, но произошел случай возврата товара?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан принять возврат товара в случае ненадлежащего качества или несоответствия заявленным потребительским свойствам. Однако, согласно Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, сотовые телефоны относятся к таким товарам.

Таким образом, возврат сотового телефона в данном случае не подлежит, если имеется распечатка из интернета об этом требовании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае потребуется распечатка из интернета, где указано, что сотовые телефоны не подлежат возврату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы