Как вернуть товар в магазине: обновленный срок возврата и правовые аспекты

Как защитить свои права, если магазин изменил срок возврата без предупреждения, отказывается принимать товар и не уведомил об изменениях, а я не знаю, куда обратиться и существуют ли законы для защиты потребителей в данной ситуации?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если магазин изменил срок возврата товара без предварительного уведомления покупателя, это может нарушать права потребителя. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае отсутствия договоренности между сторонами, срок возврата товара не может быть сокращен. Покупатель имеет право на возврат товара в течение двух месяцев с момента покупки, если отсутствуют иные соглашения. Если магазин отказывается принять возврат товара, несмотря на ваши законные требования, вы можете обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора или в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку товара (чек, кассовый чек, договор и т.д.).
2. Письменное уведомление или корреспонденция с магазином, в которой они отказываются принимать возврат товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон о защите прав потребителей, Статьи 18, 25, 26, 29, 35

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы