Как вернуть товар с отличающимся наименованием и получить деньги обратно: правила и законы для покупателей

Согласно статье 458 Гражданского кодекса РФ, потребитель имеет право возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, изготовлен из некачественных материалов или не может быть использован по назначению. В данном случае, товар не подходит из-за некорректного наименования.

Следовательно, потребитель вправе требовать возврата средств и перевозки товара обратно в магазин за счет продавца на основании статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Также следует обратиться в Роспотребнадзор и предъявить претензию к продавцу в соответствии с установленной формой (Приказ Роспотребнадзора № 704 от 18.12.2015 г.).

Стоимость доставки должна быть возмещена продавцом в полном объеме в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и магазином Леруа Мерлен.

2. Заказ, в котором был указан товар - штукатурка без приписок.

3. Другие документы, подтверждающие факт приобретения товара у магазина Леруа Мерлен, включая квитанцию об оплате, документы о доставке и т.д.

В данном случае, согласно пункту 2 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, магазин не исполнил договор, предоставив некачественный товар, и должен принимать меры по возврату денег покупателю и доставке товара обратно на свой склад.

Также следует обратить внимание на пункт 18 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение гарантийного срока и заявленные в установленном порядке.

Таким образом, покупатель имеет право требовать возврата денег за некачественный товар и бесплатной доставки товара обратно в магазин, а магазин обязан выполнить это требование в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Момент перехода права собственности на товар".
2. Статья 477 ГК РФ "Несоответствие качества товаров, переданных по договору купли-продажи".
3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену требование о снижении цены и возмещении убытков".
4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных им действиями организаций, нарушающих его права".
5. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".
6. Статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи".
7. Пункт 5 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".