Как вернуть товар при несоответствии цвета и закон о защите прав потребителей

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от товара, даже если он был выбран из стандартного набора вариантов производителя. Продавец обязан принять отказ и вернуть деньги покупателю. Однако, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу покупателя, продавец не обязан возвращать деньги за такой товар, который не может быть продан другим лицам. В данном случае, если прихожая Клязьма была заказана покупателем по имеющимся у продавца каталогам и выбрана цвет и размер из стандартного набора вариантов, товар следует считать неизготовленным по индивидуальному заказу. Следовательно, покупатель имеет право на возврат прихожей и возврат денежных средств.

Документы, которые могут понадобиться для решения данной ситуации:
1. Заявление на возврат товара
2. Переписка с консультантом по мебели
3. Переписка с отделом рекламации
4. Предоплата
5. Чек оплаты
6. Товарный чек
7. Гарантийный талон
8. Размеры на сайте

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 32. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества
2. Статья 32.2. Право потребителя на отказ от товара, изготовленного по индивидуальному заказу