Как вернуть деньги за духи при несоответствии аромата: опыт покупателя

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств при обнаружении недостатков. Как покупатель, вы обязаны произвести осмотр товара в момент его передачи, однако, если недостатки не могли быть обнаружены при осмотре, вы вправе вернуть товар в течение 2 недель с момента его передачи. В данном случае, продавец не может отказывать вам в возврате денежных средств, так как аромат духов не соответствует пробнику. Вам следует обратиться к начальнице продавца, описать ситуацию и потребовать возврат денег.

Для решения данного вопроса вам потребуется чек, который подтверждает факт покупки товара, а также картонная упаковка духов и сам флакон с оставшимся количеством духов.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'