Как вернуть дорогие духи с трещиной и сколом дна: помощь и решение проблемы

Для возврата товара с трещиной и сколом, вы можете воспользоваться правом гарантийного обслуживания, которое предоставляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который обычно составляет 14 дней. Вашими основными доказательствами являются трещина и скол. При обращении в магазин вам следует написать заявление о возврате товара, предъявить товар с трещиной и сколом, а также чек или другое подтверждение покупки. Магазин обязан принять ваш товар и возместить вам стоимость покупки или предложить замену товара. Если магазин отказывается принять вашу жалобу или не предоставляет должного уровня обслуживания, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей, такие как Роспотребнадзор.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: заявление о возврате товара, товар с трещиной и сколом, чек или другое подтверждение покупки.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества. Статья 25 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. Статья 26 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на выбор способа удовлетворения требований при обнаружении товара ненадлежащего качества. Статья 37 Закона о защите прав потребителей - Порядок обращения потребителя в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей