Как вернуть деньги за подделанные духи, купленные на Авито

Я приобрела духи на популярном онлайн-рынке Авито, которые, по объявлению, являлись оригинальными. Я перевела продавцу предоплату на карту, но когда мы встретились, выяснилось, что духи являются подделкой. Это было очевидно по упаковке товара. Продавец отказывается вернуть мои деньги, хотя я не взяла товар. Если бы я знала, что это подделка, я бы не совершила покупку, даже по такой существенно низкой цене, и предпочла бы купить оригинальный товар.

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Приобретение поддельных товаров на Авито является серьезным нарушением прав потребителей. Вы имеете полное право требовать возврат денежных средств у продавца. Для этого рекомендуется вам предоставить доказательства, такие как скриншоты переписки, где продавец заверял вам оригинальность товара, а также скриншоты самого объявления, где указано оригинальное происхождение товара. Рекомендуется также составить претензию продавцу, в которой подробно изложить ситуацию и требования о возврате денег за поддельный товар. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Скриншоты переписки с продавцом, где вы можете доказать его заверения в оригинальности товара
- Скриншоты объявления с указанием оригинального происхождения товара
- Претензия продавцу, в которой детально описана ситуация и требования

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Признание сделки ничтожной'
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
- Статья 7 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Сделки, совершенные с целью обособления имущества и возложения его на других лиц'
- Статья 974 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Заведение товаров ненадлежащего качества'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы