Как вернуть товар: право на возврат, если обувь вызывает дискомфорт после одного использования и есть чек продажи

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Однако, поскольку обувь была надлежащего качества и одета один раз, продавец не обязан принимать ее обратно по причине дискомфорта при носке.

Для решения данного вопроса вам понадобится предъявить продавцу копию чека продажи обуви, а также документ, подтверждающий факт покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации, например, товарный или кассовый чек. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по качеству, размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Однако, если продавец считает, что обувь была в использовании, вам придется доказывать обратное. Возможно, потребуется обратиться к специалисту по оценке состояния товара или провести судебную экспертизу.

Статьи 25, 26, 29 и 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".