Как вернуть товар по скидочной цене? Полезные советы для покупателей

Отмена заказа со стороны продавца без уважительной причины и предложение оформить тот же товар без скидки может быть незаконным. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец не имеет права изменять условия договора после его заключения без согласия покупателя. Если продавец не может выполнить свои обязательства по доставке товара, покупатель имеет право требовать исполнения договора или расторжения договора с возвратом всех уплаченных сумм.

Чтобы заставить продавца продать товар по изначальной цене, рекомендуется предъявить претензию в письменной форме продавцу с указанием нарушения его обязательств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся: 1. Копия электронного письма с указанием цены товара и его отмены. 2. Скриншоты или другие доказательства доступности товара на сайте интернет-магазина. 3. Письменное требование покупателя продавцу о выполнении договора или о возврате уплаченных сумм. 4. Документы, подтверждающие сумму оплаты товара, такие как квитанции об оплате или выписки со счета.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей"