Как вернуть товар, который не подошел, приобретенный ПОД заказом | Интернет-магазин жгутов проводов для автомобилей

Согласно законодательству Российской Федерации, товар, под заказанный у продавца, может быть возвращен в случае, если он не соответствует договоренностям или не соответствует его описанию, также если приобретенный товар имеет производственный брак. Кроме того, если продавец нарушил сроки доставки товара, то покупатель имеет право на полный возврат денежных средств. Если же товар не подходит по каким-либо другим причинам, не связанным с качеством или договоренностями, то его возврат зависит от политики продавца. Для добивания возврата вам необходимо связаться с продавцом и сослаться на законодательные акты РФ, которые регулируют отношения между продавцом и потребителем. Если продавец по-прежнему отказывается вернуть деньги за товар, который вы не используете, то вы можете обратиться в суд или в орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между вами и интернет-магазином, если таковой имеется.

2. Документы, подтверждающие факт покупки товара, включая заказ-наряд, накладную, кассовый чек, электронные документы и т.д.

3. Копию письменного запроса на возврат товара, отправленного в интернет-магазин.

4. Корреспонденцию с магазином, в том числе электронные письма или переписки в мессенджерах.

5. Претензию, при наличии таковой, в которой должна быть указана причина возврата и требуемая компенсация.

Если магазин отказывается вернуть деньги за товар, который вам не подошел, вы можете обратиться в региональную организацию по защите прав потребителей. Если спор остается неразрешенным, то вы можете подать иск в судебный орган.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применима к данному вопросу.