Как вернуть товар, который не подходит по частоте: советы по возврату от Вайлберриз

Если вы купили усилитель сотовой связи, который не подходит из-за другой частоты, и продавец отказывается вернуть вам деньги, вам следует обратиться к текущему законодательству Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, вы имеете право на возврат товара в случаях, когда он не соответствует заявленным качествам, комплектации или спецификации. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор, который поможет вам защитить свои права как потребителя.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку усилителя связи;
- Документы, подтверждающие факт несоответствия товара заявленным характеристикам (например, экспертное заключение).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 476 Гражданского кодекса РФ (Основания и порядок ответственности продавца за ненадлежащее выполнение обязательств по договору)
- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (Право потребителя на возврат товара надлежащего качества)