Как вернуть товар и получить полную стоимость: расширенный срок возврата, услуги сервисной карты и случаи поломок

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества, либо на аналогичный товар другой марки или модели. Также потребитель вправе потребовать замены поврежденной детали на новую или возврат денежных средств. В вашем случае, поскольку стекло лопнуло и привело к травме, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене душевой кабины на новую, либо получить полную компенсацию стоимости товара. Следует обратить внимание на условия сервисной карты и соблюсти все необходимые процедуры для возврата товара.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи душевой кабины и кассовый чек.

2. Сервисная карта, которая предоставляет расширенный срок возврата товара.

3. Документы, подтверждающие факт покупки и использования душевой кабины (например, фотографии лопнувшего стекла и рассыпавшегося товара).

4. Любые другие документы, которые могут помочь убедить продавца или производителя в необходимости возврата товара.

С учетом указанных документов и фактов, вы можете обратиться в магазин, где была куплена душевая кабина, и запросить возврат товара и возврат полной стоимости за него в соответствии с условиями сервисной карты и законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в защиту своих прав через суд или другие правоохранительные органы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Также в данном случае может применяться статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать на себя обязательства по бесплатному устранению недостатков товара или замене его на аналогичный товар. Если продавец не исполнил своих обязательств, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств в размере полной стоимости товара. Однако, при наличии признаков самовольного действия потребителя или повреждения товара не по вине продавца, право на возврат может быть ограничено.