Как расторгнуть договор с сервисной компанией и вернуть деньги за неоказанные услуги?

"Каким образом можно расторгнуть договор и вернуть деньги за сопровождение в тендерных закупках, если сервисная компания не предоставила услуги за 3 месяца, а скинула доступ в личный кабинет, на который мы не зарегистрировались?"

| Милан, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между вашей компанией и сервисной компанией. Если в договоре предусмотрена возможность одностороннего расторжения договора, вам необходимо следовать процедуре, предусмотренной условиями договора. Если условия договора не содержат такой возможности, одностороннее расторжение договора будет незаконным. Если за данный период не было оказано услуг, то вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги. Для этого необходимо составить претензию и направить ее в адрес сервисной компании. В претензии следует указать дату заключения договора, период предоставления услуг, даты и суммы оплаты, а также указать, что услуги не были оказаны, и потребовать возврата денежных средств. В случае отказа сервисной компании, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

  1. Копия подписанного договора с сервисной компанией по сопровождению в тендерных закупках.

  2. Документальное подтверждение о том, что денежные средства в размере 60 тыс.рублей за 3 месяца обслуживания были оплачены.

  3. Вся переписка между вами и представителями сервисной компании, которая может служить доказательством нарушения условий договора.

  4. Иные документы, свидетельствующие о том, что сервисная компания не исполняла своих обязательств, указанных в договоре.

Отвечая на вопрос, возможно ли в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата средств, нужно отметить, что в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации вы имеете право расторгнуть договор, если вторая сторона нарушила его условия.

В данном случае у вас есть основание для расторжения договора, так как сервисная компания не исполняла свои обязательства, указанные в договоре, и фактически не оказала вам услуги за указанный период времени.

Порядок действий с вашей стороны должен быть следующим:

  1. Составление уведомления о расторжении договора. В уведомлении нужно указать причину расторжения и ссылку на статью ГК РФ, которая дает вам право на его расторжение.

  2. Отправка уведомления сервисной компании рекомендуется в письменной форме с уведомлением о вручении или в электронном виде с подтверждением доставки.

  3. Требование возврата денежных средств. В уведомлении также необходимо указать сумму, которую вы требуете вернуть, и сроки возврата.

  4. Сохранение всей переписки между вами и представителями сервисной компании.

Если сервисная компания не согласна с расторжением договора и возвратом денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Для этого вам также понадобятся все вышеуказанные документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Гражданский кодекс РФ (статьи 450-451) - регулирует порядок расторжения договора;
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 34-35) - регулирует права потребителя при приобретении товаров и услуг.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор можно расторгнуть в одностороннем порядке, если другая сторона нарушила условия договора. В данном случае, поскольку услуги не были оказаны, но деньги были уже заплачены, можно считать, что сервисная компания нарушила условия договора.

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать прекращения договора и возврата уплаченной за него суммы, если услуги не были оказаны в полном объеме.

Для решения данного вопроса, "НАШЕЙ КОМПАНИИ" рекомендуется обратиться к юристу для составления заявления о расторжении договора и требованию возврата уплаченной суммы. Если сервисная компания не будет реагировать, рекомендуется обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы