Изменение условий контракта в фитнес-клубе: заказчик имеет право расторгнуть договор и получить деньги за неоказанные услуги

Как я могу получить деньги обратно за неоказанные услуги от Фитнес-клуба, если они открылись спустя срок, указанный в контракте, и отказали мне в возврате денежных средств после моего заявления? Кроме того, какие документы я должен предоставить для получения денег, учитывая, что они изменили условия расторжения договора? И почему меня не проинформировали об этих изменениях?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения условий договора поставщик должен вернуть потребителю уплаченную за товар или услугу сумму в полном объеме. В данном случае, контракт между вами и фитнес-клубом предусматривает право одностороннего расторжения контракта до начала оказания услуг. Таким образом, вы имеете право требовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги фитнес-клуба.

Факт изменения условий расторжения контракта должен был быть Вам извещен в письменной форме до его введения в действие. Если вам не было уведомления об изменении условий контракта, вы можете предъявить свои требования с учетом исходного текста договора.

Моим советом является подача коллективного иска с целью возврата уплаченных денежных средств. При подаче коллективного иска возможно получить более выгодные условия, чем в случае индивидуального обращения. Кроме того, предлагаю вам проконсультироваться со специалистом в области защиты прав потребителей, который поможет вам разобраться в данной ситуации и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вы можете предъявить исковое заявление в судебном порядке с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В качестве основания для расторжения договора может быть использована указанная Вами причина задержки открытия клуба, так как она была существенной при заключении договора.

Также можно предъявить исковое заявление о признании условий контракта, связанных с расторжением договора, недействительными, так как они не были оговорены с момента заключения контракта.

В судебном порядке Вы можете представить доказательства, подтверждающие Ваши аргументы, такие как копию контракта, заявление на возврат денежных средств, письменную корреспонденцию с фитнес-клубом, доказательства задержки открытия клуба и прочие документы.

Необходимо отметить, что для более точного решения вопроса необходимо проанализировать все условия контракта и консультироваться со специалистом в области гражданского права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия контракта, в котором оговорены условия расторжения и возврата денежных средств до начала оказания услуг.

  2. Копия заявления на возврат денежных средств, которое было написано 17.11.2013 г.

  3. Копия отказа, полученного в январе 2014 г.

  4. Копия изменений условий расторжения договора, которые были введены с 1 декабря 2013 г.

Основная проблема в данной ситуации заключается в том, что вы не были поставлены в известность об изменении условий контракта. Для защиты своих прав вам следует обратиться к юристу и составить претензию к Фитнес-клубу, в которой указать, что вы не были уведомлены об изменении условий расторжения договора и в соответствии с законодательством имеете право расторгнуть контракт в соответствии с условиями, оговоренными в первоначальном договоре. В претензии также необходимо указать, что вы готовы обеспечить предоставление "заверенной копии документа, подтверждающего невозможность получения спортивно-оздоровительных услуг", в соответствии с новыми условиями расторжения договора, которые были введены с 1 декабря 2013 г. Если Фитнес-клуб откажется удовлетворить вашу претензию, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации:

статья 421 Гражданского кодекса РФ - о договорах оказания услуг;

статья 14 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя расторгнуть договор о оказании услуг в одностороннем порядке до начала оказания услуг;

статья 29 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением условий договора;

статья 308 Гражданского кодекса РФ - о правах потребителя в случае изменения условий договора;

статья 310 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на изменение и расторжение договора в случае нарушения его прав и законных интересов.

С учетом этих статей, вы можете обратиться к Фитнес-клубу с требованием вернуть вам денежные средства в соответствии с условиями контракта, заключенного в январе 2013 года. Если Фитнес-клуб откажется вам, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на нарушение условий контракта и прав потребителя в соответствии с Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности по договору", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при расторжении договора" и статья 304 Гражданского кодекса РФ "Основания изменения и расторжения договора" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также следует обратить внимание на положения Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 450 Гражданского кодекса РФ, если услуги не выполнены в срок или выполнены ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать соответствующего удовлетворения. Также, согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него суммы, если исполнение договора не было начато в установленный срок.

В данном случае, поскольку открытие фитнес-клуба было задержано на неопределенный период, это может являться нарушением условий контракта, что дает право потребителю на расторжение договора и возврат уплаченной за него суммы. Условия по возврату денег после расторжения также должны быть согласованы с потребителем на момент заключения контракта.

Поэтому, рекомендуется обратиться к адвокату для составления искового заявления и защиты своих прав в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы