Проблемы с тренажерами в фитнес-клубе: как вернуть деньги и расторгнуть договор?

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) потребитель вправе в случае обнаружения в товаре/услуге недостатков, которые не могут быть устранены по существу или которые устранить невозможно без несоизмеримых затрат времени, средств или затрат других ресурсов, в течение разумного срока, назначенного продавцом на устранение этих недостатков, потребовать соответствующего уменьшения платы, а при возможности использования товара/услуги без устранения недостатков - безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение третьим лицом.

В данном случае, если потребитель обнаружил ненадлежащее состояние оборудования в фитнес-клубе и предоставление услуг по занятиям на этих тренажерах представляет угрозу его безопасности, то он вправе требовать соответствующего уменьшения платы за абонемент или возмещения расходов на покупку абонемента.

Отказ продавца от возврата денежных средств должен быть обоснован и соответствовать требованиям законодательства. Если продавец не принимает удовлетворительные меры по урегулированию спора, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам, например, к Роспотребнадзору.

Поскольку в данном случае продавец предлагает написать акт о расторжении договора с вычетом 30% от стоимости, следует обратить внимание на то, что по умолчанию НЕТ строки о неустойке по договору. Однако, если в договоре есть условие об уплате неустойки в указанных случаях или условие об уменьшении суммы возмещения при расторжении, то это условие может быть действительным и обязательным для сторон.

Окончательное решение о действиях в данной ситуации должно быть принято потребителем на основании конкретных обстоятельств дела и их юридической оценки. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить ситуацию более точно и помочь защитить права потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по фитнесу, заключенный между Вами и фитнес-клубом.

2. Акт осмотра оборудования с указанием даты его составления и подписей всех лиц, присутствовавших при осмотре оборудования.

3. Ваше заявление на расторжение договора, подписанное Вами.

4. Ваши документы, подтверждающие оплату за услуги фитнес-клуба.

На основании этих документов Вы можете обратиться в суд или в уполномоченный орган Роспотребнадзора, если Ваши права как потребителя были нарушены. Если вы будете предоставлять в суд доказательства того, что нарушены технические нормы персоналом фитнес-клуба и Ваше здоровье было поставлено под угрозу, то суд может решить в Вашу пользу и вернуть Вам деньги за плохо оказанные услуги.

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 441 Гражданского кодекса Российской Федерации.