Как вернуть товар: джемпер с неверным размером без цены и со скидкой, права покупателя и ссылки на статьи

Как мне вернуть деньги за джемпер, который я купил на распродаже со скидкой, но он не подошел по размеру, если на этикетке нет цены? Я знаю, что я имею право вернуть товар в течение 14 дней, но где я могу найти информацию о статье, на которую можно ссылаться при разногласиях с продавцом?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подходит по качеству, количеству или по другим причинам. Также в соответствии с пунктом 3 статьи 22 вы можете требовать возврата денег за товар, если он не соответствует заявленным на этикетке параметрам, например, размеру. Вы можете ссылаться на указанные выше статьи при обращении к продавцу. Вырезанная цена на этикетке не является причиной для отказа в возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине. В данном случае чек уже имеется у покупателя, поэтому возврат товара возможен. Отсутствие цены на этикетке не является препятствием для возврата товара, так как на основании чека магазин может установить цену товара на момент покупки. Наличие большой скидки не влияет на право покупателя на возврат товара в течение 14 дней. Ссылаться в данном случае можно на статью 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 26 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара по сниженной цене.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы