Как вернуть джемпер: советы при покупке и возврате с помощью этикетки

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на схожий у продавца, если товар не подошел его по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, описание проблемы содержит информацию о том, что покупатель собирается сдать товар меньше, чем через 2 дня. По этой причине, она может обменять товар у продавца или вернуть его и получить полную стоимость покупки. Однако, необходимо учитывать, что отсутствие чека может затруднить процедуру обмена или возврата товара, поэтому покупатель должен связаться с продавцом, чтобы уладить этот вопрос.

Для решения этого вопроса Вам нужно иметь чек (приобретение товара) или другой документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый или товарный чек). Если данного документа нет, то сдать товар может быть затруднительно, так как магазин не обязан принимать возврат товара без доказательств покупки. Однако, если Вы обратитесь в магазин и объясните ситуацию, имея при себе опись товара и его упаковку, магазин может пересмотреть свою политику и с помощью видеозаписи транзакции и соответствующих показателей доказать существование оплаты товара. Если магазин отказывается принимать возврат, необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты и восстановления прав потребителя.

Статьи 494, 495, 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.