Как вернуть товар без чека: проблемы с диваном после покупки

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца замены, возврата уплаченной за товар денежной суммы или устранения недостатков товара, если он обнаружил недостатки товара в течение гарантийного срока или в течение 2 лет после передачи товара. Отсутствие чека не является препятствием для восстановления нарушенных прав, но может затруднить доказательство факта покупки и установление сроков гарантийного периода. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием устранения недостатка или возврата денежных средств. Если продавец отказывается решать проблему, можно обратиться в компетентные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где была куплена мебель, с требованием замены или ремонта товара в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Необходимо предъявить документы, подтверждающие приобретение товара, такие как кассовый чек, банковская выписка, договор купли-продажи и т.д. В случае отсутствия кассового чека или иных документов, подтверждающих покупку товара, продавец может отказать в обмене или ремонте товара, либо предложить провести дополнительную экспертизу для установления факта приобретения товара.

Статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки реакции продавца на жалобы потребителя".

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".