Как вернуть телефон в магазин, если срок возврата менее 15 дней и был получен отказ из-за использования

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (включая выходные и праздничные дни), а в случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, возврат производится без объяснения причин. Однако, если товар был поврежден по вине потребителя, магазин вправе отказать в возврате товара. Поэтому, если устройство было в употреблении, и, следовательно, повреждено, магазин имеет право отказать в возврате.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона в магазине.

2. Письменное заявление о возврате товара.

3. Документ, удостоверяющий личность владельца телефона.

4. Иной документ, свидетельствующий о состоянии телефона на момент покупки и его возврата в магазин.

Также могут потребоваться иные документы в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая. Обратитесь к квалифицированному юристу для получения консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. В целом, основой для решения данного вопроса могут служить положения статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также статьи 25 и 26 о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в случаях, предусмотренных законом. Также необходимо учитывать условия договора купли-продажи, правила возврата товара, установленные магазином, и другие нормы закона, регулирующие данные отношения.