Как вернуть телефон после покупки, если заводская наклейка снята?

"Я купил телефон, но после покупки он мне не понравился. Я убрал заводскую наклейку с крышки и обнаружил, что в коробке осталась только наклейка. Возможно ли мне вернуть телефон обратно?"

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата товара зависят от политики конкретного продавца. Перед покупкой необходимо ознакомиться с условиями возврата и обмена товаров у данного продавца. Если продавец позволяет вернуть товар, то вероятно, что он будет требовать сохранения заводской наклейки на крышке телефона в целях доказательства того, что товар не был использован. Также могут потребоваться другие документы и упаковка. Однако, в конкретной ситуации необходимо обратиться к продавцу и уточнить, какие условия предусмотрены для возврата данного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса необходимо ознакомиться с условиями продавца, установленными договором, заключенным при покупке телефона. Если продавец предусматривает возможность возврата товара в течение определенного времени и с определенными условиями, то покупатель может воспользоваться этой возможностью. В этом случае ему необходимо обратиться в место, где производилась покупка, иметь при себе доказательства покупки (например, кассовый чек), а также следить за тем, чтобы товар был возвращен в том же состоянии, в котором был приобретен. Отсутствие заводской наклейки на крышке телефона может создать проблемы при возвращении товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от политики конкретного магазина по возврату товаров. В общем случае, покупатель вправе вернуть товар в магазин, если он не соответствует заявленным качественным и количественным характеристикам, регламентированным в договоре купли-продажи. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки этого товара. Однако, если магазин имеет свою политику возврата товаров, то эта политика будет являться основой для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы