Как вернуть телефон по дополнительной страховке от ВТБ? Решение проблемы после 100 дней задержки и претензии на страховую

"Что делать, если я сдала телефон в страховую компанию ВТБ на дополнительную страховку, прошло уже 100 дней, но телефон до сих пор не вернули? Я получала СМС на согласие о ремонте и ответила "да", но страховая компания утверждает, что выполнила все условия. В то же время, магазин "Связной" говорит, что задержка телефона не их вина. К кому мне направить претензию и как поступить в данной ситуации?"

| Богдан, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, страховщик обязан выплатить страховое возмещение в течение 10 дней со дня получения от страхователя всех необходимых документов. Если прошло более 100 дней, то возможно, страховщик не выполнил своих обязательств в полном объеме. В данном случае, страхователь имеет право обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения и возмещения причиненных убытков.

Также, страховой полис может содержать условия, по которым страховщик обязан вернуть ремонтированное имущество страхователю в течение определенного срока. Если это условие было нарушено, страхователь имеет право обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

В данном случае, страхователь может направить претензию страховщику с требованием выплатить страховое возмещение и возместить причиненные убытки. Если страховщик отказывается выполнить свои обязательства, страхователь может обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться с претензией к страховой компании ВТБ Страхование. В претензии необходимо указать все обстоятельства произошедшего, данные о договоре страхования, а также привести все доказательства, подтверждающие невозврат телефона. К таким доказательствам могут относиться смс-сообщения о согласии на ремонт телефона, а также любые другие документы, подтверждающие факт передачи телефона в ремонт. В случае отказа страховой компании от удовлетворения претензии, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 458, 460), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 21).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы