Как вернуть телефон и получить деньги назад, если он не соответствует выписанному

Для возврата товара и получения денежных средств необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, предоставить чек и товар, который не соответствует ожиданиям. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар был оплачен банковской картой, то средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата. Если товар был оплачен наличными, то деньги будут возвращены в том же месте, где была произведена покупка.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен телефон, и предъявить кассовый чек (если имеется), товарный чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Также необходимо иметь при себе сам телефон и убедиться в его сохранности и неповрежденности, чтобы исключить возможность отказа продавца в возврате денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид. Если продавец отказывается выполнять данную обязанность, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи 18, 19, 20 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют вопросы возврата товаров надлежащего качества, в том числе техники и электроники. Также в данной ситуации могут быть применимы положения Гражданского кодекса РФ относительно договора купли-продажи.