Как вернуть технику, купленную в М.Видео через интернет: рассказываем о доставке, возврате и причинах шума в устройстве

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин. Данное право распространяется на товары, которые не были в употреблении, сохранены в их первоначальной упаковке, комплектации и имеют соответствующие документы о покупке. В случае возникновения проблем с товаром, Вы можете обратиться в магазин для решения проблемы, либо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, если магазин не готов решить проблему самостоятельно.

Для решения данной ситуации необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копия чека (если он был выдан при оплате в интернет-магазине).
2. Копия договора купли-продажи товара (если он был заключен в магазине).
3. Заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать причины, по которым вы не хотите сохранять товар, а также просьбу вернуть деньги.
4. Сертификат, гарантийный талон и другие документы, подтверждающие приобретение товара и его состояние.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без указания причин. Однако, если товар является бракованным, то срок на возврат не устанавливается.

При наличии доказательств того, что товаром обладают недостатки, например, громкий шум, клиент может подать заявление на замену товара или возврат денег в течение шести месяцев со дня покупки.

В данной ситуации, если товар является бракованным, то потребитель имеет право потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.